Il punto di partenza
Ogni cliente che hai acquisito con la pubblicità può tornare a comprare senza costi aggiuntivi. Succede solo se ci sono flussi automatici fatti bene, segmenti puliti e campagne con un calendario, non newsletter mandate quando capita.
Come consulente Klaviyo imposto e gestisco l'email marketing dell'e-commerce: flussi automatici, campagne per mercato e lingua, segmentazione su acquisti e comportamento, integrazione con Shopify, recensioni e ricerca interna del sito.
Sono Klaviyo Silver Partner nel programma K:Partners, con livello confermato nella revisione annuale di ottobre 2026. Ho costruito account Klaviyo per brand di moda in Italia e all'estero, con flussi separati per mercato e campagne misurate in GA4.
Il principio
Una lista sporca rovina anche la campagna migliore: indirizzi non validi e contatti inattivi abbassano la reputazione del mittente e mandano le email nello spam, anche quelle dei clienti affezionati.
Per questo ogni progetto parte dalla salute della lista, e solo dopo si costruiscono flussi e campagne.
Fase 1 · Salute della lista
01
Lista
Pulizia, consensi, segmenti.
02
Flussi
Le automazioni che rendono di più.
03
Campagne
Un calendario per mercato e lingua.
Si parte da una fotografia onesta: quanti iscritti sono reali, quanti non aprono da mesi, quanti indirizzi rimbalzano, che consensi ci sono.
11,5%
indirizzi non validi trovati nella lista di un brand di moda
IT · EN
liste separate per lingua dopo la pulizia
Pulizia. Rimozione di rimbalzi, contatti spam e inattivi cronici.
Consensi. Verifica delle iscrizioni e del doppio opt-in.
Segmenti. Per lingua, paese, frequenza e valore d'acquisto.
Dominio di invio. Autenticato, per arrivare in posta e non nello spam.
Fase 2 · Flussi automatici
I flussi automatici accompagnano il cliente in ogni momento del suo rapporto con il brand. Li costruisco in ordine di impatto.
Iscrizione
→
Benvenuto
→
Carrello abbandonato
→
Primo ordine
→
Post acquisto
→
Riacquisto
→
Riattivazione
Benvenuto. Presentazione del brand e incentivo al primo ordine.
Carrello e checkout abbandonati. Il flusso che recupera più vendite.
Navigazione abbandonata. Sui prodotti visti e non acquistati.
Post acquisto. Ringraziamento, cura del prodotto, richiesta di recensione.
Riacquisto e riassortimento. Sui tempi tipici del prodotto.
Riattivazione. Per i clienti che non comprano da mesi.
Per chi vende in più paesi ogni flusso esiste in più lingue, con regole UTM per misurare in GA4 il fatturato portato da ogni email, mercato per mercato.
Fase 3 · Campagne
Le campagne seguono un piano mensile legato a collezioni, promozioni e stagionalità. Per molti e-commerce il quarto trimestre, tra Black Friday e Natale, vale una parte enorme dell'anno: l'email marketing in quel periodo è un'infrastruttura critica e va preparato con settimane di anticipo.
Piano campagne per mercato e lingua
Codici sconto gestiti senza erodere il margine
Template coerenti con il brand, leggibili da telefono
Test su oggetti, orari e contenuti
Report sul fatturato attribuito, non solo su aperture e click
Lavoro anche con Shopify Email per chi parte da una lista piccola, e seguo la migrazione a Klaviyo quando il volume lo giustifica.
Cosa comprende
Klaviyo Silver Partner
Shopify Partner
Doofinder Partner
Attivazione dell'account come partner e migrazione da Mailchimp, Shopify Email o altre piattaforme
Pulizia della lista, consensi e consegnabilità
Flussi automatici completi, anche multi-lingua
Piano campagne e gestione operativa
Integrazioni con Shopify, recensioni e ricerca interna
Misurazione in GA4 con regole UTM
Formazione del team per la gestione autonoma
Domande frequenti
Sì. I piani iniziali bastano per partire con i flussi principali, che sono quelli che rendono di più. Il costo cresce insieme alla lista, cioè insieme al valore che produce.
Klaviyo assegna i livelli del programma K:Partners in base ai clienti gestiti e alle certificazioni, e li rivede ogni anno. Per te significa lavorare con qualcuno che conosce la piattaforma a fondo e ha un canale diretto con Klaviyo.
Imposto struttura, messaggi e calendario e scrivo i testi dei flussi. Per le campagne posso lavorare con i testi e le immagini del tuo team o coordinare i fornitori creativi.
I flussi di carrello abbandonato e benvenuto iniziano a produrre ordini appena attivati. Per una lista sana e un calendario a regime servono di solito uno o due mesi.
