Vendere all'estero
Dazi a sorpresa alla consegna, pacchi fermi in dogana, resi impossibili da gestire, IVA del paese di destinazione: sono i motivi per cui molti e-commerce rinunciano ai mercati esteri, o ci lavorano perdendo soldi senza accorgersene.
Mi occupo di commercio elettronico transfrontaliero da oltre 20 anni, da quando nel 2006 ho iniziato a vendere su eBay in tutta Europa. Progetto con te spedizioni, pratiche doganali e fiscalità per ogni mercato: codici doganali dei prodotti, spedizioni con dazi già pagati, documenti e fatture per l'export, IVA estera, resi internazionali.
Lavoro su questi temi con brand della moda come London Store, Pier Paolo Marotta, PK by Paskal e Brancaccio Shop, che spediscono in Europa, nel Regno Unito e oltre. Tra i miei clienti c'è chi raggiunge 21 paesi.
Il principio
Ogni paese ha regole, costi e abitudini diverse. Un prezzo giusto in Italia può diventare in perdita in Svezia o nel Regno Unito una volta sommati spedizione, dazi, IVA e reso.
Per questo il lavoro parte dai numeri per paese: cosa conviene aprire, come spedire e a che prezzo vendere.
Dogana
20+
anni di e-commerce transfrontaliero
21
paesi raggiunti da un singolo cliente
8
mercati Amazon gestiti per un brand moda
Dopo la Brexit il Regno Unito è rimasto uno dei mercati più interessanti per la moda italiana, ma è diventato un mercato extra UE a tutti gli effetti. Lo stesso vale per Svizzera, Norvegia e Stati Uniti.
Codici doganali. Classificazione dei prodotti con i codici HS e indicazione dell'origine.
Spedizioni DDP. Dazi e tasse pagati alla partenza: il cliente non paga nulla alla consegna.
IVA nel Regno Unito. Registrazione e adempimenti quando servono, con fatture conformi.
Documenti per l'export. E prove dell'uscita dalla UE.
Resi dall'estero. Senza pagare due volte dazi e IVA.
Per Pier Paolo Marotta ho impostato la gestione dell'IVA e delle fatture per il Regno Unito. Per London Store ho organizzato i resi dal Regno Unito con un operatore dedicato.
Europa
Anche dentro l'Unione Europea vendere in più paesi significa gestire l'IVA del paese del cliente, le fatture intracomunitarie e le regole dei singoli marketplace.
IVA per le vendite a distanza nell'Unione Europea
Fatture e report intracomunitari, anche generati in automatico
Fatturazione IVA di Amazon analizzata paese per paese
Logistica dei marketplace: Zalando con ZEOS, Amazon FBA, About You
Per PK by Paskal ho automatizzato la produzione di report e fatture intracomunitarie. Per Brancaccio Shop ho analizzato margini e condizioni della logistica Zalando, paese per paese.
London Store
Pier Paolo Marotta
PK by Paskal
Brancaccio Shop
Corrieri
Nessun corriere è il migliore ovunque. Quello conveniente per la Germania può essere il più caro per la Spagna, e le tariffe di listino non dicono nulla di supplementi carburante, zone remote e pesi volumetrici.
UPS
DHL
FedEx
BRT
GLS
Poste Italiane
Spring
Sendcloud Partner
Confronto dei corrieri per nazione e fascia di peso, sui contratti reali
Calcolatori di tariffa per scegliere il servizio giusto a ogni ordine
Controllo mensile delle fatture, dove si nascondono addebiti non dovuti
Ripartizione dei costi di spedizione per canale e per cliente
Etichette e documenti doganali generati in automatico
Per Brancaccio Shop e PK by Paskal ho confrontato corrieri e listini paese per paese; per London Store ho seguito le spedizioni verso marketplace europei come About You ed eBay.
Cosa comprende
Piano di espansione per paese, con prezzi e margini calcolati
Pratiche doganali per Regno Unito ed extra UE: codici HS, origine, DDP, documenti
IVA estera, fatture intracomunitarie ed export
Corrieri: scelta, negoziazione, calcolatori di tariffa
Fatture di spedizione controllate e ripartite
Resi internazionali
Logistica dei marketplace: Zalando ZEOS, Amazon FBA, About You
Domande frequenti
Per il cliente finale quasi sempre sì: paga una volta sola e non ha sorprese alla consegna, quindi rifiuta meno pacchi. Il costo va calcolato nel prezzo e va scelto un corriere che gestisce bene quel paese.
Sì, con gli adempimenti IVA quando servono, fatture corrette e spedizioni con dazi gestiti. Per la moda italiana resta un mercato molto interessante.
Imposto processi, documenti e flussi e li coordino con corrieri, spedizionieri e commercialista. L'obiettivo è che ogni spedizione esca già corretta, senza interventi manuali.
Dipende dal prodotto e dai costi di spedizione. Di solito si parte da 2 o 3 paesi vicini con domanda già visibile nei dati, e si allarga quando logistica e assistenza reggono.
